よくある質問＆お問い合わせ

プリント方法について
プリント機器の使い方はこちらから
印刷番号をコンビニで入力しても印刷されません
コンビニプリント内のイープリントサービスでコード入力をしているかこちらからお確かめください
※印刷する用紙によって、印刷可能なコンビニが制限される場合がございます。
※印刷番号が出力されたページにて印刷対応しているコンビニが表示されますので確認してください。
いつお金がかかりますか？
コンビニのマルチコピー機を利用する際に料金をお支払ください。サイトのご利用では料金はかかりません。
印刷可能期間や印刷データの保存期間はどれぐらいですか？
印刷コードが発行されて3日は同じコードで印刷可能です。
対応機種は？
インターネットに接続された、パソコン、スマートフォンより使用可能です。
ブラウザはSafari、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeでの動作確認をしています。
メールがとどきません
迷惑メール等のフォルダーに振り分けられている可能性があります。
携帯キャリアのメールの場合、パソコンからのメールを受け取れるよう、設定の変更をお願いします。
対応している用紙は？
対応しているサイズや用紙は、商品によって異なります。
各サービス印刷前に用紙選択が出ますのでご希望の用紙を選択してください。
A4光沢紙で印刷したらジャギーのかかった印刷だった
一部の店舗でA4光沢紙の表裏が逆にセットされているケースがある場合がございます。
印刷面ではなく裏面に印刷するとジャギーのかかった粗目の印刷になります。
こうしたプリントになった場合には、コンビニ店員に話をして返金してもらって用紙も正しくセットし直してもらって再印刷をしてください。

上記のよくある質問をご覧の上解決しないようであれば
以下のフォームからお問い合わせください。

不具合の場合は、下記内容を添えてご連絡ください
使用機種と使いのOSのバージョン
アプリまたはブラウザどちらの利用を行ったか
写真撮影またはファイルのアップロードどちらの操作を行ったのか
ご提供頂けますと原因の特定がスムーズになりますのでよろしくお願いいたします。